発送まで: 通常、ご注文は1〜3営業日以内に発送いたします。

到着まで: 北海道から発送後、通常2日〜5日以内にお届けします。悪天候や住所不明などで遅れる場合があります。

送料: 国内配送は佐川急便（追跡番号付き）で ¥690 です。北海道など一部の地域では、よりお得な配送オプションもご用意しています。沖縄や北海道など一部地域では、郵便局のサービスを利用することもあります。ほとんどの配送オプションには追跡番号が含まれます。

送料無料: 日本国内のご注文が¥10,000以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

ティーライトサンプル: すべてのご注文に、異なる香りのティーライトキャンドルのサンプルが含まれており、他の香りもお楽しみいただけます。

返品・キャンセル：

ハンドメイド作品としてご理解の上ご購入して頂き、基本的に購入手続完了後のキャンセルはお控え下さい。

商品が違う場合や大きな破損があった場合は、商品到着後７日以内ご連絡下さい。（メール mami@northcandles.jp）

お客様のご都合による返品の場合は、お客様の送料ご負担とさせて頂きます。

* 対応可能なお支払い方法: Visa、Mastercard、American Expressなどの主要なクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPalがご利用いただけます。

国内のお客様向けには、コンビニ払い、銀行振込、PayPayも対応しております。

* 表示価格: 当サイトに記載されている商品価格はすべて税込価格となります。

* 領収書: ご注文完了後、デジタル領収書が登録されたメールアドレスに送信されます。紙の領収書が必要な場合は、発送時に同梱することも可能ですので、お気軽にご連絡ください。

* 支払いに関する問題: お支払いに問題が発生した場合は、mami@northcandles.jp までメール、または当サイトのチャット機能からご連絡ください。

キャンドルの使い方 – コットン芯キャンドル
初めての燃焼: 最初の使用時には、キャンドルを1〜2時間燃焼させ、ロウが容器全体に広がるようにしてください。これにより香りが効果的に広がります。4時間以上燃焼しないようにしましょう。
点火方法: 芯が折れないように、長い先端の着火ライターを使って点火することをお勧めします。芯に火がうまく灯るように注意しましょう。
炎の管理: 燃焼中に炎が小さくなった場合は、一旦火を消し、余分なロウを取り除いてから、ロウが固まった後に再点火してください。ロウや容器は熱いので注意が必要です。
安全: 燃えているキャンドルから目を離さないでください。平らで安定した熱に強い表面で燃焼させ、燃えやすい物から離しておいてください。小さな子供やペットからは遠ざけて使用してください。
キャンドルの使い方 – 木の芯キャンドル
最初の燃焼: 最初は全体にロウが溶けるように2時間以上燃焼してください。木の芯は着火しにくいので、10秒ほど木の芯全体に火が行き渡るまで着火し続けてください。その後は、1〜4時間燃焼して、炎を安定させ、香りを効果的に広げることができます。
炎の管理: 燃焼中に炎が小さくなった場合は、キャンドルを消し、ピンセット等で芯先の黒い部分を少し削り、ロウが固まった後に再び点火してください。短く切りすぎないように注意してください。
パチパチ音を楽しむ: パチパチとした音を楽しみたい場合は、点火前に木の芯に水を吹きかけてから点火してください。完全に乾かしてから点火しましょう。
安全: 燃えているキャンドルから目を離さないでください。風のない涼しい場所で、直射日光を避けて燃焼・保管してください。小さなお子様やペットが安全な場所で使用・保管してください。