発送まで: 通常、ご注文は1〜3営業日以内に発送いたします。

到着まで: 北海道から発送後、通常2日〜5日以内にお届けします。悪天候や住所不明などで遅れる場合があります。

送料: 国内配送は佐川急便（追跡番号付き）で ¥690 です。北海道など一部の地域では、よりお得な配送オプションもご用意しています。沖縄や北海道など一部地域では、郵便局のサービスを利用することもあります。ほとんどの配送オプションには追跡番号が含まれます。

送料無料: 日本国内のご注文が¥10,000以上の場合は、送料無料でお届けいたします。

ティーライトサンプル: すべてのご注文に、異なる香りのティーライトキャンドルのサンプルが含まれており、他の香りもお楽しみいただけます。

返品・キャンセル：

ハンドメイド作品としてご理解の上ご購入して頂き、基本的に購入手続完了後のキャンセルはお控え下さい。

商品が違う場合や大きな破損があった場合は、商品到着後７日以内ご連絡下さい。（メール mami@northcandles.jp）

お客様のご都合による返品の場合は、お客様の送料ご負担とさせて頂きます。

* 対応可能なお支払い方法: Visa、Mastercard、American Expressなどの主要なクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、PayPalがご利用いただけます。

国内のお客様向けには、コンビニ払い、銀行振込、PayPayも対応しております。

* 表示価格: 当サイトに記載されている商品価格はすべて税込価格となります。

* 領収書: ご注文完了後、デジタル領収書が登録されたメールアドレスに送信されます。紙の領収書が必要な場合は、発送時に同梱することも可能ですので、お気軽にご連絡ください。

* 支払いに関する問題: お支払いに問題が発生した場合は、mami@northcandles.jp までメール、または当サイトのチャット機能からご連絡ください。

キャンドルの使い方 – コットン芯キャンドル
初めての燃焼: 最初の使用時には、キャンドルを1〜2時間燃焼させ、ロウが容器全体に広がるようにしてください。これにより香りが効果的に広がります。4時間以上燃焼しないようにしましょう。
点火方法: 芯が折れないように、長い先端の着火ライターを使って点火することをお勧めします。芯に火がうまく灯るように注意しましょう。
炎の管理: 燃焼中に炎が小さくなった場合は、一旦火を消し、余分なロウを取り除いてから、ロウが固まった後に再点火してください。ロウや容器は熱いので注意が必要です。
安全: 燃えているキャンドルから目を離さないでください。平らで安定した熱に強い表面で燃焼させ、燃えやすい物から離しておいてください。小さな子供やペットからは遠ざけて使用してください。
キャンドルの使い方 – 木の芯キャンドル
最初の燃焼: 最初は全体にロウが溶けるように2時間以上燃焼してください。木の芯は着火しにくいので、10秒ほど木の芯全体に火が行き渡るまで着火し続けてください。その後は、1〜4時間燃焼して、炎を安定させ、香りを効果的に広げることができます。
炎の管理: 燃焼中に炎が小さくなった場合は、キャンドルを消し、ピンセット等で芯先の黒い部分を少し削り、ロウが固まった後に再び点火してください。短く切りすぎないように注意してください。
パチパチ音を楽しむ: パチパチとした音を楽しみたい場合は、点火前に木の芯に水を吹きかけてから点火してください。完全に乾かしてから点火しましょう。
安全: 燃えているキャンドルから目を離さないでください。風のない涼しい場所で、直射日光を避けて燃焼・保管してください。小さなお子様やペットが安全な場所で使用・保管してください。
香りについて:
ノースキャンドルの精油キャンドルは100％植物由来の精油のみを使用し、オリジナルの精油ブレンドを作って香りを仕上げています。

また、さまざまな香りの合成フレグランス（香料）も取り揃えています。一般的に、精油キャンドルは、より柔らかく自然な香りが特徴です。一方で、フレグランスオイルキャンドルは、より強い香りでエキゾチックな印象となります。

香りに敏感な方や、ナチュラルな香りをお楽しみ頂きたい方には精油キャンドルをお勧めいたします。

また、小サイズキャンドルは、溶けた液状のワックスのプール（ロウが溶けた状態）が小さいので香りも控えめになります。そのため、コンパクトな空間や軽い香りをお好みの方に最適です。
大きいサイズのキャンドルは、燃焼中に広いワックスプールを作り、香りがより広く空間に広がります。強い香りを好む方、大きなスペースでのご使用をお考えの方、また長い燃焼時間を重視する方には、大きなキャンドルをお勧めいたします。